Veuillez trouver ci-dessous nos conditions générales relatives à l'utilisation du site internet alayabijou.com et à l'achat de produits sur ce site.

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3. - qu'il n'utilise pas un faux nom ou celui d'une autre personne physique ou morale sans autorisation.

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Produits

Tous les produits d'Alaya sont fabriqués à la main à Aix-en-Provence de manière traditionnelle.

Nous attirons l’attention du Client sur le fait que les photographies illustrant nos produits peuvent s’avérer légèrement différentes de la réalité en raison des réglages de l’écran du Client et de l’éclairage lors des prises de vue.

De plus, s’agissant de créations artisanales, les articles peuvent présenter des irrégularités de finition, des différences de format et/ou de teintes inhérentes à ce type de fabrication qui ne peuvent être considérées comme défauts majeurs. La responsabilité de l'entreprise ne peut être remise en cause, la validité de la commande ne peut en être affectée.

Les photographies, graphismes et descriptions des produits proposés à la vente ne sont qu’indicatifs et n’engagent nullement l'entreprise.

Les clients ont la possibilité d’obtenir des renseignements complémentaires en contactant Alaya par e-mail.

Responsabilités

Alaya ne saurait être tenue pour responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit acheté. Aucun des bijoux proposés par le site alayabijou.com ne doit remplacer un traitement médical qui vous a été préconisé, ni être utilisé comme thérapie. Les bijoux présents sur ce site n’ont pas vocation thérapeutique et ne doivent en aucun cas vous dispenser d’effectuer une consultation auprès d’un médecin ou d’un spécialiste.

Vous prendrez l'entière responsabilité de l'utilisation des bijoux achetés.

Enfin, la responsabilité d'Alaya ne saurait être engagée pour tous les inconvénients ou dommages inhérents à l’utilisation du réseau Internet, notamment une rupture de service, une intrusion extérieure ou la présence de virus informatiques.

Commandes

En passant une commande, vous acceptez les présentes conditions générales et reconnaissez les avoir lu avant de procéder à la commande.

La commande entraîne l’adhésion irrévocable aux conditions générales de vente. Le Client déclare avoir la capacité de conclure le présent contrat et en prend l’entière responsabilité.

Après avoir vérifié le contenu de sa commande, ainsi que le coût total de celle-ci (produits commandés, frais d’expédition...), et corrigé d’éventuelles erreurs, le Client la confirmera définitivement à l’étape du paiement. Cette confirmation aura valeur de conclusion du contrat.

Une fois le contrat conclu, l'entreprise transmettra au Client, par courrier électronique, un reçu de sa commande contenant un récapitulatif des informations inscrites sur le formulaire de commande.

Refus de traiter une commande

Alaya se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande d’un client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d’une commande antérieure ou qui présenterait à ses yeux une quelconque forme de risque.

 Moyens de paiement

Les paiements se font uniquement par carte bleue. Ils sont traités en toute sécurité par SumUp.

Livraison

Alaya ne peut être tenu responsable de tout dommage causé pendant le transport ou dû à tout retard indépendant de sa volonté.

Les produits sont livrés à l’adresse que le Client a indiqué au cours du processus de commande.

Les commandes seront ensuite expédiées dans un délais de 4 à 5 jours ouvrables. Comptez au moins 7 jours avant réception.

Afin que ces délais puissent être respectés, le Client doit s’assurer d’avoir communiqué des informations exactes et complètes concernant l’adresse de Livraison (tels que, notamment : n° de rue, du bâtiment, d’escalier, codes d’accès, noms et/ou numéros d’interphone, etc.).

Un e-mail comportant le numéro de la commande et le numéro de suivi du colis est envoyé au Client à l’expédition de la commande.

Les délais de livraisons indiqués sont des délais moyens habituels et correspondent aux délais de traitement d’expédition, auxquels s’ajoute le délai d’acheminement.

Prix

Tous les prix indiqués sur le site alayabijou.com sont indiqués en euros et Toutes Taxes Comprises, hors participation éventuelle aux frais de port et de traitement.

Alaya se réserve le droit de modifier ces prix à tout moment et sans préavis.

Les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l’enregistrement de la commande. Les produits demeurent la propriété de l'entreprise d'Alaya jusqu’au complet paiement du prix. Ce prix est payable en totalité et en un seul versement.

Toute commande passée sur le site et livrée en dehors de France métropolitaine pourra être soumise à des taxes éventuelles et à des droits de douane qui sont imposés lorsque le colis parvient à sa destination. Ces droits de douane et ces taxes éventuels liés à la livraison d’un article sont à la charge du client et relèvent de votre responsabilité. Alaya n’est pas tenue de vérifier et d’informer le Client des droits de douane et taxes applicables. En commandant sur le site, le Client est considéré comme l’importateur officiel et tenu de respecter toutes les lois et réglementations du pays où la réception de la marchandise est faite.

Propriété intellectuelle

Tous les éléments figurant au sein du présent site, tels que textes, sons, images, photographies, vidéos, animations sont protégés par les dispositions du Code de la propriété intellectuelle et appartiennent à Alaya.

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Le Client s’engage à ne pas porter atteinte directement ou indirectement à l'entreprise, au site, ou aux droits de l'entreprise.

Modifications et mise à jour

​Les conditions générales de vente sont modifiées régulièrement notamment en considération d’éventuels changements normatifs. Les nouvelles conditions générales de vente s’appliqueront à la date de leur publication sur le Site.

Droit applicable

Toutes les clauses figurant sur les présentes conditions générales de vente ainsi que toutes les opérations d’achat et de vente qui y sont visées seront soumises au droit français.

Divisibilité

Toute disposition des présentes conditions générales qui viendrait à être nulle, illégale ou non applicable pour quelque raison que ce soit sera réputée dissociée du reste des conditions générales qui demeureront valables et exécutoires.

Contact

Pour toute question, demande sur un produit commandé écrivez-nous à l’adresse : alayabijou@gmail.com, en spécifiant dans l’objet de votre e-mail votre demande.